當(dāng)?shù)赇伇г箻I(yè)績提升不上來時，不妨從顧客、門店、人員三個方面進(jìn)行思考。找出原因后對癥下藥，不斷完善門店的運營管理。比如顧客進(jìn)店率如何?如果進(jìn)店率高成交率卻很低，是門店氛圍不好?貨品陳列有問題?還是店員狀態(tài)不佳? 小編與你列舉了影響業(yè)績的20個因素，并給出了解決的技巧，相當(dāng)實用哦！

1.下雨天氣

統(tǒng)計進(jìn)店率，調(diào)解門店氛圍，做產(chǎn)品知識培訓(xùn)，銷售技巧演練、實操場景練習(xí)，陳列更換；

2.客流很少

統(tǒng)計進(jìn)店率，分析進(jìn)店顧客，提升推薦率，門店可以做一次大掃除。

3.店員狀體不好

溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進(jìn)行調(diào)整跟進(jìn)，一對一談心，進(jìn)行小集體活動，以PK方式激活團(tuán)隊動力。

4.貨品問題

開發(fā)類同品的賣點，進(jìn)行重組關(guān)聯(lián)銷售，尋找替代品或近似品來做替補(bǔ)。

5.VIP消費下降

每周短信回訪、了解顧客的需求，購買時適當(dāng)送小禮品或加倍積分。

6.連帶

提升店員的關(guān)聯(lián)能力、備選意識的加強(qiáng)，組合產(chǎn)品給顧客推薦。給顧客一個理由買多種(話術(shù)演練、促銷方案設(shè)計)，給店員一個理由賣多種(短期激勵拔高技能)。

7.要求打折

介紹產(chǎn)品的優(yōu)點，和其他同類品牌對比，利用空余時間到其他品牌了解，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)點可以學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價值而非價格。

8.門店沒有活動(缺少贈品)

根據(jù)門店的需求和做好促銷計劃的同時適當(dāng)配一些對銷售有提升的贈品。

9.滯銷產(chǎn)品

定時調(diào)整陳列貨架上的產(chǎn)品，對滯銷品做及時處理。

10.備貨不足

上貨3天內(nèi)做完新品的FAB，同時看中暢銷品補(bǔ)貨，或是一周內(nèi)根據(jù)銷售補(bǔ)貨，每次搞活動前補(bǔ)足貨品。

11.庫存掌握不熟

每周考核庫存一次，交接班會議中店長通報庫存較大的貨品和暢銷品的庫存量。

12.推薦率低、成交率低

培訓(xùn)店員與顧客的溝通，從中了解顧客的需求，提高成交率�？請龅觊L帶領(lǐng)店員一起做銷售培訓(xùn)。

13.銷售技巧弱

針對銷售較差的店員，店長或銷售強(qiáng)的店員幫助其總結(jié)和分析每一次銷售，從中得到提升。

14.團(tuán)隊配合差

大家討論配合之間存在的問題，通過溝通和班次的調(diào)整，利用互補(bǔ)來進(jìn)行調(diào)整。

15.專業(yè)知識不強(qiáng)

通過公司的培訓(xùn)和定時的檢查、考評來補(bǔ)足。

16.非銷售語言較少，不了解顧客的需求

規(guī)定每進(jìn)店顧客都要交流2句以上，空場做演練。

17.空場門店氛圍沒有調(diào)整好

用空場，做銷售演練、店員關(guān)聯(lián)銷售培訓(xùn)。

18.門店人員的調(diào)動，人員不穩(wěn)定

讓員工有較強(qiáng)的歸屬感。

19.店長的管理能力

通過培訓(xùn)提升店長的能力。

20.附加推銷和備選做的不夠到位

規(guī)定門店對每一顧客推薦兩種左右適合的配套產(chǎn)品為備選，選擇好配飾品。