做銷售的人起步階段境遇都是很一般，這個(gè)年頭銷售并不好干，不過(guò)這個(gè)年頭還是銷售最賺錢。

今天，我們來(lái)說(shuō)說(shuō)，看能給予新手銷售員那些有用的建議和指導(dǎo)，請(qǐng)用心看哦~

我們帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，80％是在關(guān)注銷售人員心態(tài)的。

因?yàn)樾膽B(tài)是工作，乃至人生大寫(xiě)的“1”，其他如技巧和知識(shí)、勤奮和堅(jiān)持、激情和熱情、吃苦和節(jié)約等等都是1后面的0，如果前面的“1”沒(méi)有了，后面的“0”，再多還有實(shí)際意義嗎？

1、無(wú)可否認(rèn)的是“心態(tài)”。

即使是接受一些正規(guī)的銷售技巧培訓(xùn)課程，心態(tài)篇也是必備的內(nèi)容。很可能你們看到這個(gè)答案的時(shí)候會(huì)感到失望，豈不是大道理嗎？

說(shuō)容易做難呢。是的，幾乎每個(gè)人看到“心態(tài)”這個(gè)詞就會(huì)跳躍過(guò)去，不會(huì)去深入的研究和琢磨，更不會(huì)理解和運(yùn)用.

可是我敢說(shuō)做銷售心態(tài)是最重要的，而銷售上所說(shuō)的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失，是否能夠?qū)捜菔�敗和拒絕？

銷售員一定要有海納百川的胸懷，如果你真正敢說(shuō)拒絕算什么的話，看清楚兩個(gè)字“真正”，那么你就能贏。

規(guī)律就是這樣，沒(méi)有刻意去尋找，但很容易在某瞬間會(huì)得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。

2、沒(méi)有最好技巧的。

每個(gè)客戶的性格和觀點(diǎn)立場(chǎng)這些等等都不同，總不能跟每個(gè)客戶都是說(shuō)那句話，再加上一個(gè)成功的方法是很難成功復(fù)制運(yùn)用第二次的，這些我們都有目共睹.

所以現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重要的不是實(shí)力和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)而是創(chuàng)意和創(chuàng)新。

很多銷售員當(dāng)被一個(gè)客戶拒絕之后，便在怨天尤人，總在怪責(zé)自己沒(méi)技巧方法去搞定客戶，然后鼓不起信心和激情繼續(xù)工作下去。

這實(shí)在是一個(gè)不能犯的毛病，要明白，電話銷售之所以每天要撥打幾十個(gè)甚至上百個(gè)的電話，是因?yàn)榫芙^率高，你有心理準(zhǔn)備了嗎？

面對(duì)客戶拒絕，最好的技巧就是迅速地?fù)艽蛳乱粋�(gè)客戶電話，不要浪費(fèi)在一個(gè)客戶身上，不要因?yàn)槟硞�(gè)客戶拒絕而喪失信心，客戶拒絕有可能是因?yàn)槟莻�(gè)不是你的準(zhǔn)客戶。

3、幾個(gè)月不出單正常嗎？

在講述這個(gè)問(wèn)題前，我不得不說(shuō)的就是做什么事情都離不開(kāi)勤奮和堅(jiān)持這兩個(gè)品質(zhì)，銷售工作尤其更加是。

印象中真的不少銷售員跟我抱怨過(guò)說(shuō)做了多久多久都沒(méi)有出單，想放棄了，有些是一個(gè)月沒(méi)有出單，有些是幾個(gè)月沒(méi)有出單。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我的答案都是6個(gè)字“勤奮和堅(jiān)持”。

你是剛走上銷售崗位的應(yīng)屆生，或者從其它崗位轉(zhuǎn)崗新從事銷售工作的，也可能是以前做過(guò)銷售但這一次從事的是全新的行業(yè)，我們統(tǒng)統(tǒng)稱之為銷售新人。

在最努力煎熬的新手試用期，我們都遭遇了同一個(gè)問(wèn)題：盡管付出了巨大的努力，客戶遲遲不成交。原因在哪里？要解決問(wèn)題，找出這些原因是第一步。

接著，我們著重的提及“運(yùn)氣”到底是怎么一回事？我有個(gè)朋友半年才出單，對(duì)于銷售這門工作，誰(shuí)也不敢說(shuō)不正常，也不能怪說(shuō)能力問(wèn)題，銷售就是在碰運(yùn)氣。

比如說(shuō)你每天在勤奮地打電話，剛好遇上一個(gè)正好有需求的客戶，有需求的客戶正好也被你遇上，那么就容易成交出單，所以每天要大量和堅(jiān)持打打電話，運(yùn)氣一來(lái)，那么就逢源了。

我之所以提及運(yùn)氣，前提是有的銷售員能力上是沒(méi)多大問(wèn)題的了，不要再埋怨自己能力，是只欠運(yùn)氣。

4、贊美恭維、激情熱情一定要有度。

贊美恭維是講求真實(shí)和藝術(shù)的，贊美不得體就被誤為是拍馬屁，那么給客戶不良印象，接著后面的工作就難以開(kāi)展了。

有不少新手銷售員遇見(jiàn)每個(gè)客戶都是同一句的贊美話，讓客戶聽(tīng)得惡心反感，不得不拒絕在門外。

比如說(shuō)很多銷售員遇見(jiàn)客戶跟兒子或者女兒在一起，明知客戶的小孩相貌很一般或者是丑陋，都要贊美“靚仔或者是美女”，明顯是拍馬屁博好感.

這時(shí)你應(yīng)該贊美的是健康和氣質(zhì)而不是樣貌，一定要是切合實(shí)際和現(xiàn)實(shí)，這樣才稱得上是真正的贊美。

激情過(guò)漲，我們很多時(shí)都稱為走火入魔，太強(qiáng)的抱負(fù)也是不好，因?yàn)檫@些人都是接受不了失敗的，被洗腦后心里總是能容許成功不能寬容失敗，一旦失敗后經(jīng)不起打擊，行為嚇人。

5、用知識(shí)去征服客戶。

不學(xué)習(xí)就是退步，而銷售行業(yè)是不拒知識(shí)的，用知識(shí)去征服客戶我想是銷售的最高境界了。

綜合知識(shí)強(qiáng)，博學(xué)多聞，天文地理歷史*最好都要懂，不精通也要有膚淺的認(rèn)識(shí)，這樣就容易找到與客戶共鳴的話題，就越容易接觸客戶和客戶溝通.

人都是這樣，只服有能力或者是能力強(qiáng)的人，客戶也是如此，每天堅(jiān)持一定的時(shí)間去學(xué)習(xí)，不斷提升綜合能力，讓客戶服你。

要做到這一點(diǎn)是很艱難的，可是困難總是能夠克服和突破的。

6、吃苦和節(jié)約意識(shí)。

做業(yè)務(wù)剛開(kāi)始都是苦生活，也是常說(shuō)的先苦后甜，就是看你能否堅(jiān)持到最后，俗語(yǔ)都說(shuō)含淚播種的人一定會(huì)含笑收獲的。

不要濫抽煙喝酒，不要聽(tīng)他人說(shuō)做業(yè)務(wù)一定能喝能抽，我個(gè)人不主張這樣.

再加上剛開(kāi)始你是沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力去過(guò)這樣的風(fēng)流生活，盡管是工作需要。