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嬰兒奶粉銷售技巧 從成交1罐奶粉開始
路都是一步一步走出來的,積少成多。其實賣得再好的奶粉都是從第1罐開始的,準確說,如果門店不能突破1罐奶粉的銷售,就不會有回頭購買和持續(xù)消費,就不能妄談賣得好。本文從細節(jié)出發(fā)從客戶數量、銷售步驟、關鍵因素等3個維度來講述成交1罐奶粉的技巧。
技巧1:100→50→30→10→1。
量變產生質變,奶粉銷售就是要堅持在合適的時間、用合適的方式遇見合適的人。這個意思說我們需要成交1罐奶粉,那就需要至少給10個顧客詳細講解,至少給30個顧客推薦奶粉,至少與50個潛在顧客建立說話的機會,至少需要詢問100個客戶,向100個顧客打招呼。成交從來都沒有竅門,講解了多少目標顧客,就有多少潛在顧客。銷售不是名詞,是動詞,一線的戰(zhàn)斗不是等出來的,是搶出來的,也是積累出來的,平日客戶的培養(yǎng)非常重要。
技巧2:1→2→3→4→5→6→7。
賣奶粉其實并不簡單,單純的賣奶粉1件事情應該是由以下7個步驟組成。①迎接顧客,②了解需求,③介紹產品,④處理異議,⑤介紹促銷,⑥締結成交,⑦售后服務?傮w就是不要為了銷售而銷售,不要盲目地銷售,當不能成交時,細分到每個環(huán)節(jié)和部分,更好地查找原因,解決問題。
技巧3:1→2→3→4→5→6→7→8。
銷售奶粉前應該做出充分的準備,包括以下8個方面的準備。①自我心態(tài),②產品賣點,③奶粉陳列,④形象資料,⑤會員情況,⑥促銷活動,⑦庫存狀況,⑧價格區(qū)間了解和匹配?傮w來說就是要積極面對奶粉銷售,挖掘產品賣點,提升專業(yè)性。用良好的陳列和品牌形象吸引顧客注意,用促銷活動、價格匹配等滿足顧客需求,用對會員情況的了解來提升滿意度,開展售后服務等。