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母嬰店學會這三招 讓你分分鐘拿下客戶
賣產品時面對客戶的猶豫不決,討價還價你怎么辦呢?接下來教你三招,讓你分分鐘成為店內銷售之王。
察言觀色目測癥狀準推薦
中醫(yī)講究望聞問切。營養(yǎng)品的銷售也要活學活用,才能在最短的時間摸清顧客需求。
望
一個寶貝進店,導購應該在3秒鐘內對孩子的整體營養(yǎng)情況有初步的評估。當看到孩子手指甲上有倒刺,通常指甲倒刺意味著孩子可能缺乏維生素C,但嬰童店一般沒有單獨的VC銷售,這時怎么辦呢?如果你知道,“有倒刺說明缺VC,缺VC說明蔬菜水果吃得少,蔬菜水果吃得少說明孩子挑食,挑食可能是因為缺鋅,而缺鋅的孩子多動,更容易長倒刺”這個邏輯推導,你就可以這么問“寶寶是不是有點挑食?平時是不是有點調皮好動啊?”
這時,家長會因為被問到了痛點而嘆服:“是啊,我孩子吃飯就是不乖,又特別調皮,是什么原因?”“那是因為你孩子缺鋅,得趕緊給他補鋅。
當然,準確的察言觀色是建立在對營養(yǎng)素缺乏癥狀有深入的了解基礎上,導購除了要有敏銳的觀察力,還要在平時注意培養(yǎng)自己扎實的產品知識和營養(yǎng)學功底哦!
關聯(lián)銷售根據疾病巧切入
3歲以下的寶寶,最常見的疾病一是上呼吸道感染,二是下消化道腹瀉。以腹瀉為例,我們也可以做好營養(yǎng)品的搭售。
腹瀉的寶寶在嬰童門店,一般會購買腹瀉奶粉,也會購買透氣性好的尿不濕、護臀霜以避免紅屁股。當導購看到顧客購買這類產品時,要主動上前詢問:“寶寶是不是拉肚子啦?”
如果是肯定的答復,可以向顧客推薦益生菌、乳糖酶,更重要的是一定要推薦顧客補鋅:“世界衛(wèi)生組織的研究已經證實了,腹瀉時給孩子補鋅,不但可以縮短腹瀉的病程、減輕癥狀,還可以預防寶寶未來兩三個月拉肚子!
春夏季營養(yǎng)妙搭配
雖然營養(yǎng)品不是傳統(tǒng)意義上的需要,但是我們要努力讓營養(yǎng)品一年四季都能成為門店“爆品”。
春天:“一年之計在于春,每年5月,是孩子一年之中生長發(fā)育最快的‘神秘五月’。鋅能促進細胞分裂、幫助孩子長個子,這時給孩子補鋅,事半功倍啊!毕奶欤骸斑@天氣太熱了,孩子出汗多,鋅隨汗液流失也多。鋅流失后,孩子味蕾喜寶不能正常發(fā)育,就會沒胃口、沒食欲。給孩子補點鋅,讓寶寶酷夏也有好胃口!
這些技巧你學會了嗎?抓住機遇,學會靈活運用技巧,相信在不久你也成為銷售之王。