春去秋來萬物伊始，“二孩”政策下母嬰市場持續(xù)繁榮，新、老力量的持續(xù)加入顛覆著行業(yè)格局，整個母嬰架構錯綜復雜。而在電商崛起、實體經濟低迷的當下，我們該如何抓住消費升級的風口，該如何強大自身實現(xiàn)產業(yè)轉型？答案或許就在這里！

2016第七屆孕嬰童千人論壇十五個主題論壇共160余位大咖干貨分享，在2017第八屆孕嬰童發(fā)展高峰論壇開幕之前，一起來重溫這些精彩發(fā)言吧！只論干貨，不打虛槍！

創(chuàng)新·服務·升級·共融

本期大咖簡介

吳方華：85后，北京果敢時代科技有限公司（大V店）創(chuàng)始人&CEO;移動互聯(lián)網(wǎng)新銳創(chuàng)業(yè)者，社群經濟引領者；原北京和美科技總裁助理兼移動部總監(jiān)；人人網(wǎng)無線事業(yè)部PMO負責人；新天地團購網(wǎng)創(chuàng)始人。

以下為大V店創(chuàng)始人&CEO吳方華分享原文（分享論壇：母嬰連鎖與電商發(fā)展專題論壇）：

大家好，很高興又有機會跟大家在這里一起來交流。今天分享的主題叫做媽媽的力量。我們大V店是一個為媽媽服務的平臺，成立2年至今發(fā)展不錯。用戶日益壯大，銷售額也飛速增長。但在我們大V店成立的兩年時間里，整個外部的環(huán)境其實是非常不好的。

首先今年遇到了資本寒冬，國家經濟發(fā)展放緩。其次，互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利的消失，今年整個互聯(lián)網(wǎng)都面臨人口的增長乏力的問題。很多大公司的重心都已經轉到了提升單個用戶的價值方面。最后，電商行業(yè)競爭激烈，新資本不斷進入，龍頭企業(yè)又有絕對優(yōu)勢。同時成本又不斷增長，比如像房租大量上漲，人員員工的福利，各方面的稅收都在快速增長等等。

媽媽力量

助力企業(yè)快速發(fā)展

在種種不利的情況下，為什么企業(yè)還能發(fā)展不錯？因為我們平臺的用戶是媽媽。個，媽媽的影響力非常巨大。媽媽是一個家庭最核心的決策者，她會影響她自己的家庭。網(wǎng)上有一個數(shù)據(jù)顯示，92.5%的嬰兒用的東西是由媽媽所決定的，整個家庭的消費的62%是由媽媽所決定的。而且還會通過互聯(lián)網(wǎng)等影響其它的家庭。第二個，媽媽的市場非常巨大。每個媽媽的背后其實都是一個家庭，還有她影響的人的消費。

盡管如此，母嬰行業(yè)仍有公司不斷退出，為什么呢？今年大家都在講要回歸商業(yè)的本質。商業(yè)的本質其實是說做企業(yè)要有利潤。企業(yè)是要生存，企業(yè)要賺錢，這就是企業(yè)的本質。而企業(yè)要賺錢，更本質的就是要聚焦用戶，為用戶創(chuàng)造價值。只有為用戶創(chuàng)造了價值，用戶才愿意給你付費，企業(yè)才有可能盈利，我們的企業(yè)才能生存下去。

最近馬云講，電子商務時代即將消失，即將迎來新零售時代。但其實馬云想表達的是電子互聯(lián)網(wǎng)只是一個工具，只是服務我們用戶的一種方式。所以不管通過互聯(lián)網(wǎng)還是通過線下零售的方式，能把我們的東西抵達用戶就行。我從來就沒有擔心過電子商務會消失。在我看來，只要你的公司一直以用戶為中心，以為公司用戶創(chuàng)造價值為核心，那你的企業(yè)就會一直活下去。

媽媽社群時代

內容為王

我們公司有三個主要的部門，其中一個主要的部門就是做內容。每天都會請各種專家，老師給這些媽媽們講課。有超過300位兒童教育領域的專家，在我們平臺上講過課。除此之外，每天還有大量的文字性的內容，如孩子聽的睡前故事，媽媽的知識之類。幾乎每篇文章每天都會有超過十萬的閱讀。

那我們做大量的內容是為了什么？因為我們的用戶媽媽們除了對商品的需求，還有對內容有訴求。而且內容和產品本質上是可以關聯(lián)的。好的內容可以吸引用戶，也可以關聯(lián)一些商品。

比如說楊瀾老師講女性成長，就可以和她關于女性成長的書相關聯(lián)。另一方面，好的產品也應該產生內容。比如，一個早教機，可以先讓幾十位業(yè)界領袖免費使用，再讓這些媽媽們去分享他們的使用感受、體會。所以在這個時代，不要拘泥于我們是做電商，還是做內容，關鍵是我們的用戶需要什么。

其次內容對于品牌的推廣也有很大推動。

比如對于新書的首發(fā)來講，一本新書，傳統(tǒng)平臺最多放到首頁推廣幾次，上新書排行榜而已。而我們平臺就可以做非常多的活動。

比如說，可以請作者來平臺上講課，還可以邀請平臺上大V來做點評。新書發(fā)售后，在全國我們每周還會有100場的讀書會。

所以我們要時刻記住我們的用戶，只要我們?yōu)槲覀兊挠脩魟?chuàng)造了價值，我們的公司就會一直活下去。所以對于咱們在座的，不管是品牌方也好，渠道方也好，只要你有你忠實的用戶，每天能有幾百個用戶來，不管做什么，哪怕只是一個小店，這個店也一定會很好的活下去，并且能夠活的很好。

因此我們建立了我們自己的獨特的商業(yè)模式。就是以媽媽為中心，以幫助媽媽做更好的媽媽為使命，為媽媽服務，為媽媽提供優(yōu)質的內容，提供優(yōu)質的商品，并且提供媽媽的分享去幫助更多的人。

打造爆款

品質決定一切

我們平臺對于品牌、新品的推廣是一個非常好的平臺。我個人認為消費升降的本質是我們品牌方是否生產出用戶喜歡的東西，并且通過用戶的口碑去宣傳，去傳播。

寶潔已經在中國連續(xù)8個季度銷售下滑，為什么？就是因為傳統(tǒng)的營銷方式已經失效了，通過電視廣告或者簡單的線下活動宣傳已經過時了。

現(xiàn)在最有效的方式就是通過用戶的口碑去宣傳，去傳播。為什么？因為主流的消費人群已經變?yōu)槟切╆P注身邊的人或者行業(yè)領袖產品使用情況的年輕人。所以，我個人設想的未來的銷售場景是好的品牌方，它只負責生產出好的產品，然后通過大V店這樣有用戶，有用戶口碑的平臺傳播。平臺上有用戶的溝通交流，還可以交易。

我給大家舉一個例子，在我們平臺上有一個叫磁力鏈的玩具，在我們平臺上賣了1500萬。我們最開始也沒有大力地去宣傳，是一些媽媽買過之后，在朋友圈里曬，然后更多人也去購買�，F(xiàn)在這個產品，每個月在我們平臺上都會有幾千萬的銷量。

對于不管新老品牌還是大小品牌，現(xiàn)在都是一個很好的時代。只要你的商品品質好，哪怕你沒有背景，沒有大量廣告推廣，通過一些業(yè)界領袖，一些媽媽的口碑去宣傳，去傳播，也是可以做的很好的。

以大V店為例，2年的時間，我們公司超過十個億。我們到現(xiàn)在為止，沒花過一分錢廣告費，這是我非常自豪的。這些錢是怎么來的，是通過媽媽們的推廣來的。我們把只是原來要給各個平臺推廣的費用給各位媽媽而已。有數(shù)據(jù)顯示，72.5%的媽媽會主動給別人分享育兒經驗，84.6%的媽媽會主動給別人分享優(yōu)質的產品和服務。這種情況下我們提供優(yōu)質的內容和優(yōu)質的商品，而媽媽們通過分享還能有一定的收入，用戶群自然會愈發(fā)壯大。也構我們內容+商品這樣一個獨特的商業(yè)模式，一個非常精細，可循環(huán)的模式。

同時我也希望這樣的一種方式，能夠對在座的各位特別是品牌方，能夠有一些借鑒的意義。最后，衷心地希望咱們整個母嬰行業(yè)未來能夠發(fā)展的更好，也希望咱們在座的各位未來也能夠變得更好。

感謝大V店創(chuàng)始人&CEO吳方華在第七屆中國孕嬰童發(fā)展高峰論壇給大家?guī)�來的精彩分享，期待今年在上海舉辦的第八屆中國孕嬰童發(fā)展高峰論壇上可以聽到吳總為大家?guī)�來更加精彩的分享�?017,我們在一起“原力覺醒”,推動孕嬰童行業(yè)“創(chuàng)新、服務、升級、共融”,期待您的共同參與！11月3-5日，上海見！