每個老板都想怎么發(fā)財,你的夢想是什么?我們要實現(xiàn)這個夢想要做什么?互聯(lián)網(wǎng)的老板已經(jīng)賺錢了,拿到錢了,所以我這里說的主要針對這個母嬰實體店。首先要活著,從互聯(lián)網(wǎng)到門店,對實體門店有很大的侵襲,線下廠商品牌這一端也在改變,在這個前后夾擊的惡劣環(huán)境下活著。
去年開始,各類渠道紛紛轉(zhuǎn)型融合,提升自身的價值。這里面母嬰渠道轉(zhuǎn)型最復雜,也最多樣化。呈現(xiàn)單體母嬰連鎖化、連鎖母嬰KA化和電商化。我們看到,傳統(tǒng)KA渠道,在奶粉領(lǐng)域持續(xù)萎縮。到2018年不到20%。一些大的傳統(tǒng)的渠道也在改進。他現(xiàn)在增設(shè)了母嬰的專區(qū)。另外網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展非?,通過外資品牌的進入,同時向?qū)嶓w店侵襲。
我們看一下連鎖母嬰渠道:大的連鎖在加速擴張,新設(shè)和收購門店,優(yōu)化區(qū)域和整體布局,類KA經(jīng)營;大連鎖通過移動互聯(lián)和京東POP店、天貓旗艦店、淘寶店觸網(wǎng);小連鎖通過組建自己的商貿(mào)公司,在供應(yīng)端爭取更多的發(fā)言權(quán);單店加盟在加速;都在增加體驗的內(nèi)容粘住用戶。之前阿拉小優(yōu)的李總從光明出來,拿了幾百個沒有管理的門店,他講他的理想,當時既沒有產(chǎn)品也沒有渠道,我聽完了覺得他一定能夠成,我說我給你一款產(chǎn)品。雅士利是個給阿拉小優(yōu)產(chǎn)品的大品牌。最近,我們把原罐進口的Arla一款產(chǎn)品也給了他們。到今年,阿拉小優(yōu)加盟店加起來會有三千多個店,非常快的發(fā)展。
我想不管品牌,還是傳統(tǒng)的母嬰店來說,面對互聯(lián)網(wǎng)擠壓時也不要過分焦慮,對品牌商來說,依托實體門店的傳統(tǒng)營銷手段仍然是有效的,尤其是在三至五線市場,如路演、大篷車、店推、抽獎、等這些活動仍然非常有效。所以那天和咔哇熊的余總聊,你咔哇熊一個全新品牌為什么到現(xiàn)在能夠拿到三個億訂單?就是拿著傳統(tǒng)的玩法在三、四、五線市場銷售,仍然有效的。
站在當下怎么看未來,就是四個趨勢對母嬰門店經(jīng)營的影響。大趨勢行業(yè)快速集中,小品牌加速泡沫化,我們需要優(yōu)化品牌和產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),精選能夠長期經(jīng)營的品牌。拋棄高利潤的經(jīng)營思維和粗放式的經(jīng)營方式。
第二個趨勢就是價格國際接軌,部分外資品牌受到跨境電商沖擊很大,供應(yīng)也不穩(wěn)定,要適當減少經(jīng)營。去年初我跟優(yōu)一母嬰談過一次合作,他們還驕傲的說不做國產(chǎn)品牌,只做外資強勢品牌。然而今年5月我再去,他們說一定要做雅士利,因為他辛辛苦苦把愛他美可瑞康培養(yǎng)好了,消費者轉(zhuǎn)身就去了蜜芽買99元的啦。實際上線上是這樣,線下也是這樣。另外國產(chǎn)品牌也在對接國際資源,我們的品質(zhì)也在不斷提升,所以大家要增加國產(chǎn)品牌的經(jīng)營。
第四是線上線下的融合,突出社區(qū)屬性和體驗,這是電商所無法替代的;利用移動互聯(lián),跨界聯(lián)盟,建立社區(qū)母嬰生活圈和微銷售。
我去年7月給我們同事培訓,講通路精耕和屌絲培養(yǎng),怎么樣利用移動互聯(lián)的技術(shù)做渠道精耕和服務(wù)。然后我們一個同事聽完這個課就辭職了,創(chuàng)立了貝啟孕嬰。這個貝啟孕嬰就是以社區(qū)為中心,利用移動互聯(lián)幫助社區(qū)內(nèi)優(yōu)勢的門店資源,如寶寶攝影、寶寶購物、早教中心、月子會所、寶寶游泳等服務(wù)和客戶資源打通,大家聯(lián)合營銷。這對客戶來說,會是非常好的體驗,形成社區(qū)內(nèi)最具競爭力的母嬰生態(tài)圈,贏者通吃。我覺得是做得挺有意思的。
小品牌的老板也要像大的企業(yè)一樣思考,我們現(xiàn)在小,并不意味著我以后不會做大。怎么樣像大企業(yè)一樣思考?就是定位,你把自己放在什么樣的區(qū)域、什么細分行業(yè)發(fā)展,我有什么比較優(yōu)勢,把自己的定位清楚。我們接觸了太多的渠道商,我們沒有投資渠道,但是我們一直在做研究。三菱、伊藤忠是日本大的商社,同時也是日本的物流商和零售終端,他們是怎么上游做到下游的?他們抓住你們這些渠道老板的一個窗口期,就是你們的二代不肯接你們班,然后買下來。因為他從小看著他的父母辛辛苦苦搬貨,賺辛苦錢。他上了學,覺得你的生意不是高尚的,絕對不會接你的班。那你現(xiàn)在就需要開始布局了。大家要考慮你的渠道沒有衰弱之前,沒有接班人之前,要把你的實體店如何賣個好價錢。包括品牌的快速集中,大品牌收了小品牌,小品牌就是沒有了,這是大家經(jīng)常講的一句話,外資品牌收購了中國品牌,中國品牌就消失了。其實,品牌商不可能對所有品牌都進行投資,這個是不可能的,品牌投資是很貴的事情,他必須有選擇。那些很早就把自己的品牌,在品牌衰退之前、集中之前賣掉的人是聰明的人。
縱觀投融資數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn)母嬰行業(yè)所有的投融資項目百分之百都是互聯(lián)網(wǎng)的。真是不可思議,我甚至覺得這種現(xiàn)象很荒謬,線下門店辛辛苦苦干活、而且占據(jù)了所有渠道超過半數(shù)以上的銷量,但是卻沒人愿意給投資融資,那我們就能不能好好包裝好我們自己,找到好的買家賣出去。賣給誰呢?
那天我看到這個密芽這個圖(配圖)。她曬這個帳戶,她越在這曬錢越是讓我想起中國的一句俗語,此地無銀三百兩。我回去翻了一下蜜芽的資料和業(yè)務(wù)優(yōu)勢,看了一下密芽的兩個戰(zhàn)略,一個戰(zhàn)略就是圍繞母嬰供應(yīng)鏈上下游去做,還包括母嬰服務(wù)的供應(yīng)鏈;這是要做物流還是生產(chǎn),還是品牌總代,大品牌不會給,還是金融?我想了半天,上下游只有做門店。
第二蜜芽基于整個母嬰用戶群體生命周期做拓展。有人說蜜芽是去寶貝化,如果蜜芽不做這個行業(yè)就算了,跟我們不是一個圈的。如果蜜芽做這個行業(yè),我想了半天蜜芽沒有什么別的選擇,蜜芽基于價格的商業(yè)模式不具有持續(xù)性。未來收購線下實體店是選擇。
網(wǎng)上查資料看到了京東,京東要開1000家母嬰實體體驗店,他那個方向我覺得是對的,我覺得他應(yīng)該做這個事情,從目前公開的信息看,實體店的服務(wù)內(nèi)容基本上跟我想的差不多。我就擔心京東做這個事情只是因為劉強東結(jié)婚了,很快就要有寶寶了。這個就很麻煩。因為我們知道馬云當時有了小孩,他們云楓基金就曾開始投母嬰,如優(yōu)一母嬰,后來又退出了。我也擔心劉強東會出現(xiàn)這樣的事情,現(xiàn)在結(jié)婚了,快有寶寶了,要給自己的寶寶有一個好的產(chǎn)品,安全的東西,孩子大了,又不干了。
除了線上整合線下外,線下的品牌商,國產(chǎn)品牌,也可以通過母嬰品牌的整合,我們原有的高價格高毛利高費用的經(jīng)營方式?jīng)]有了,怎么辦?我們國產(chǎn)品牌會重新來。一方面可以整合資源,學外資品牌一樣講故事,增加線上品牌的投入,這個沒有問題。但是到3-5線城市強化原有的推廣方式,傳統(tǒng)營銷手段仍然是有效的。另一方面為單體的、小的連鎖門店開發(fā)OTO管理系統(tǒng),提高服務(wù)質(zhì)量。另外,就是通過母嬰渠道直接投資,推動渠道的整合。
我們?nèi)绻验T店要賣個好價錢,就是要站在未來看今天,通過規(guī)范門店管理,提升門店價值。要投資門店,我們怕什么?會員管理方面,會員資料殘缺,活躍會員少,會員流失率高 。財務(wù)方面,股權(quán)關(guān)系債權(quán)關(guān)系復雜,有沒有規(guī)范的財務(wù)報表,門店和老板之間的公私賬戶牽扯不清,員工沒有社保公積金。這些都會導致無法準確評價門店收入成本和并購風險。什么品牌賺錢就做什么,SKU及庫存管理混亂,沒有形成基于社區(qū)的門店品牌品牌。沒有或甚少體驗服務(wù);體驗服務(wù)追風,沒有特色;社區(qū)型體驗特色比較弱。